เงื่อนไขการเปลี่ยนและคืนสินค้า
1. สินค้าสามารถเปลี่ยน/ คืนได้ภายในระยะเวลา 14 วัน โดยนับจากวันที่ได้รับสินค้า สินค้าที่เปลี่ยน/ คืน จะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ พร้อมป้ายราคาสินค้า และยังไม่ผ่านการใช้งาน
2. สินค้าต้องเป็นสินค้าที่สั่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์ผ่านทาง ppgroupthailand.com เท่านั้น
3. ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยน/ คืนสินค้า สำหรับรายการสินค้าที่อยู่ในหมวดลดราคาและ End of Season Sales ในทุกกรณี
4. สินค้าประเภทเครื่องสำอาง ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว เส้นผมและริมฝีปาก น้ำหอม และเครื่องหอมสำหรับใช้ในบ้าน สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าภายใน 14 วัน หากสินค้าอยู่ในสภาพสมบูรณ์ (พลาสติกที่ห่อหุ้มสินค้ารวมถึงสติกเกอร์ไม่ถูกเปิด) ไม่ผ่านการใช้งานมาก่อน มีป้ายสินค้า พร้อมบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน
5. ขอสงวนสิทธิ์การเปลี่ยนสินค้าในรุ่นเดียวกันเท่านั่น ไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าเป็นรุ่นอื่นทดแทนได้ ยกเว้น
5.1 กรณีที่สินค้าหมด ทางบริษัทฯ จะมอบโค้ดส่วนลดมูลค่าเท่ากับสินค้า สำหรับใช้แทนเงินสด เพื่อใช้ในการสั่งซื้อสินค้าในครั้งถัดไปผ่านช่องทาง ppgroupthailand.com
5.2 กรณีที่สินค้าหมด และลูกค้าต้องการเปลี่ยนรุ่นสินค้า หากสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนมีมูลค่าสูงกว่าสินค้ารุ่นเดิม ลูกค้าต้องชำระเงินส่วนต่างเพิ่มเติม และหากสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนมีมูลค่าต่ำกว่าสินค้ารุ่นเดิม
ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินส่วนต่าง
6. หากทางบริษัทฯ ตรวจสอบสินค้าที่ได้รับเปลี่ยน/ คืน และพบว่าสินค้าที่ได้รับไม่ตรงตามนโยบายที่กำหนด เจ้าหน้าที่จะติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งผลการตรวจสอบสินค้า และส่งสินค้าคืน
7. ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้ากลับ และสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบต่อการสูญหายที่เกิดขึ้นจากการจัดส่งสินค้ากลับจากทางลูกค้า
8. หากลูกค้าประสงค์ขอคืนสินค้าและยกเลิกคำสั่งซื้อ
- กรณีที่สินค้าเกิดปัญหาจากทางบริษัทฯ เจ้าหน้าที่จะดำเนินการคืนเงินให้เต็มจำนวน หรือมอบเป็นโค้ดส่วนลดในมูลค่าเท่ากับสินค้า สำหรับใช้แทนเงินสด เพื่อใช้ในการสั่งซื้อสินค้าในครั้งถัดไปผ่านช่องทาง ppgroupthailand.com
- กรณีที่มาจากเหตุผลส่วนบุคคลของลูกค้า เจ้าหน้าที่จะคืนเงินไม่เต็มจำนวน โดยหักค่าธรรมเนียมในการดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อของระบบ
**แบบฟอร์มการขอเปลี่ยนและคืนสินค้า คลิกที่นี่
